About us | Modern-hr

แนะนำตัวเองให้น้อง ๆ รู้จักกันหน่อยครับ ?

สวัสดีค่ะ ชื่อ กมนต์ศรัณญ์ อธิษฐ์ภาณุสกุล นะคะ ชื่อเล่น โม ค่ะ จบจาก มหาวิทยาลัยบูรพา คณะการจัดการและการท่องเที่ยว สาขาการจัดการทรัพยากรมนุษย์
ตอนนี้เปิดบริษัทของตัวเอง เป็น ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์ (HR Consultant) ช่วยแก้ปัญหาภายในองค์กรให้กับเจ้าของกิจการในประเทศไทย ให้มี ยอดขาย และ กำไร เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว

อะไรทำให้พี่มาทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์และก่อตั้งโมเดิร์น เอช อาร์?

ตอนทำงานประจำ ได้ช่วยให้หลาย ๆ บริษัท มีบรรยากาศ การทำงาน ที่ดีขึ้น ผู้บริหาร หัวหน้า ลูกน้อง เข้าใจกันมากขึ้น กระบวนการทำงาน เรียบง่าย ชัดเจน และ คล่องตัวขึ้น ได้ติดต่อทำงานร่วมกับคนเยอะ มันก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เราสนุกกับอาชีพนี้ พอทำมาได้ เกือบ 20 ปี ก็เริ่มมีโอกาสในเรื่องงาน เรื่องอาชีพ เข้ามามากขึ้น เราก็เลยเริ่มรู้จัก รูปแบบของอาชีพ ที่ปรึกษา บ้าง ตอนแรกก็ไม่ค่อยรู้ว่ามันคืออะไร

จนได้ไปช่วยเพื่อนที่เป็นเจ้าของกิจการ แก้ปัญหาในองค์กร งานแต่ละวันไม่ซ้ำกัน ได้ เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ตลอด ได้เจอลูกค้าหลายๆ อุตสาหกรรม ต้อง แก้ไขปัญหาทุกวัน เลยรู้สึกสนุก การทำงานกับคน ไม่ใช่การไปเปลี่ยนเขา แต่เป็นการชวนเขามองมุมใหม่ในการทำงานเดิม เพราะแม้ว่าแต่ละคนมี ปัญหา ที่แตกต่างกัน ทุกคนมี เป้าหมาย เดียวกันคือ อยากให้องค์กรสำเร็จ และเมื่อทำได้ หนึ่งครั้ง สองครั้ง สามครั้ง รู้ตัวว่าสนุกกับงานนี้ และ ตอบ วิสัยทัศน์ ส่วนตัวด้วยค่ะ

วิสัยทัศน์ส่วนตัวคืออะไรครับ?

โดยส่วนตัวเชื่อว่า เศรษฐกิจไทยจะยั่งยืนได้ ถ้า SME ไทยแข็งแรง อีกทั้งได้เห็นลูกค้าของเราซึ่งเป็นเจ้าของกิจการ เขาสร้างธุรกิจขึ้นมาด้วยชีวิตจิตใจ อยากให้เขาสำเร็จดังตั้งใจ วิสัยทัศน์ ของพี่โม คือ เราอยู่ตรงนี้เพื่อ สนับสนุนเจ้าของกิจการ ให้ดำเนินธุรกิจได้โดย ไม่เสียรู้ด้านกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็น กฎหมายแรงงาน กฎหมายธุรกิจ การป้องกันจากผลประโยชน์ ทับซ้อนต่าง ๆ อยากช่วยเขา สร้างสรรค์ ความสำเร็จในทุกมิติตามความตั้งใจ โมเดิร์น เอช อาร์ จึงถูกก่อตั้งขึ้นมาเพื่อสิ่งนี้

ในส่วนที่ พี่โมทำ ก็คือ สวมหมวกเจ้าของกิจการ ลงลึกในรายละเอียด ทำงานร่วม กับ ทีมงานในองค์กรนั้น ๆ แก้ปัญหาการทำงานทุกเรื่อง ตั้งแต่ ปัญหาหัวหน้าลูกน้อง คนไม่ทำงาน อาจจะเพราะทำไม่ได้ หรือ ไม่อยากทำ เรื่อง ระบบการจ่ายเงินเดือน สวัสดิการที่เหมาะสม คืออะไร อะไรทำนองนี้ ซึ่งพอลูกค้าเค้า มีปัญหา มองไปภายในองค์กรไม่มีใครช่วยเขาได้ เขาก็จะมาหาเรา เราก็จะมีหน้าที่ ช่วยแก้ปัญหา เหล่านี้ให้เค้าให้จงได้

แล้วในแต่ละวันคนที่เป็น ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรมนุษย์ ต้องทำอะไรบ้างครับ ?

การทำงานจะ เริ่มต้นที่ปัญหา คุยกับพนักงานรายคน เพื่อให้เข้าใจว่า ปัญหาคืออะไร มีช่องว่างตรงไหนที่ปรับเปลี่ยน แก้ไข หรือ ปรับปรุงได้บ้าง แล้วก็คอยเป็นพี่เลี้ยง ถ้าเขาติด ปัญหา อะไรมาหาเรา เราก็จะช่วยกันหาทางออก

กิจวัตรในแต่ละวันของพี่โมเองเป็นยังไง อย่างเช่นเริ่มงานกี่โมง ?

เริ่มงาน และ เลิกงาน ตามบริษัทที่เข้าไปดูแล แต่ต้องมีวัน เว้นวรรคทำงานที่สำนักงานบ้าง เพื่อออกแบบงาน ออกแบบนโยบาย หรือ ตามเทรนการทำงานใหม่ ๆ เพื่อให้มี เครื่องมือล้ำสมัย ไปคุยกับลูกค้าเสมอ

อยากรู้ว่า HR Consultant กับ HR ที่ทำงานในบริษัทต่างกันยังไง ?

ถ้าเป็น HR ในบริษัทจะมีข้อจำกัดเรื่องของสายการบังคับบัญชา เรื่องขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบ มีงานประจำวัน ประจำเดือน ประจำไตรมาส ส่วน HR Consultant อย่างที่เราทำอยู่คือจะเป็นการพาบริษัทไปให้ถึงเป้าหมาย ทะลุข้อจำกัดไปยังความสำเร็จระดับใหม่ที่ ... ถ้าไม่มีเรา เขาไปกันเองไม่ถึง สิ่งที่ต้องระวัง คือ จรรยาบรรณ คือเราจะ ไม่รับดูแล บริษัทที่เป็นคู่แข่งกันพร้อมๆ กัน สุ่มเสี่ยง ต่อ ผลประโยชน์ทับซ้อนกัน

แล้วทำไมบริษัทถึงต้องมาจ้าง HR Consultant อีกในเมื่อตัวงานมันก็ใกล้เคียงกับ HR Corporate มาก ทำไมไม่ให้ HR Corporate ทำไปเลย ?

HR ในองค์กรมักจะ โฟกัส "งานประจำ" จนไม่มีเวลาโฟกัสงานพัฒนา บางครั้งก็เป็นเพราะความน่าเชื่อถือ ประสบการณ์ และ สิ่งที่เรานำเข้าไปแชร์ ทำให้เจ้าของกิจการรู้สึกว่าคำพูด ที่ปรึกษา มีน้ำหนักกว่า หรือบางทีเป็นเพราะ ที่ปรึกษา มีเครื่องมือมากกว่า ได้เห็นบริษัทอื่นลองผิดลองถูกมามากกว่า ทำให้ เห็นโอกาสที่หลากหลายกว่าในการพัฒนาองค์กร

เครื่องมือ ที่พี่โมพูดถึงนี่เป็น ลักษณะแบบไหน ?

เป็นทฤษฎี แนวคิด วิธีการ กระบวนการ เอกสาร ซอฟท์แวร์ รวมทั้ง คอร์สอบรม หรือ เวิร์คช็อปให้กับบุคคลากรทุกระดับ

การทำงานนี้ทำให้ได้ พัฒนาตัวเอง ยังไง ?

ตอนทำงานประจำมีลูกน้องที่ต้องเชื่อฟังเรา เพราะเราให้คุณให้โทษเขาได้ แต่การทำงาน ที่ปรึกษา เราต้องทำงาน กับ คนในองค์กร ซึ่งไม่มีอะไรเกี่ยวพันกัน เราเป็นคนแปลกหน้าที่หลาย ๆ วันเข้ามาที ความท้าทาย คือ ทำยังไงให้คนในองค์กร อยากทำงานกับเรา ร่วมมือกับเรา อยากเปลี่ยนแปลงตัวเอง ยอมเปลี่ยนวิธีการทำงาน เป็นอะไรที่ท้าทาย หลาย ๆ ครั้ง องค์ความรู้ในองค์กรไม่พอ ถามทุกคนจนทั่วองค์กรแล้ว ก็ยังไม่ได้คำตอบ เราก็ต้องออกไปขวนขวายแสวงหาคำตอบ โชคดีที่สนุกกับสิ่งนี้ ยิ่งเจอปัญหายิ่งสนุกกับงาน

ปัญหา และ อุปสรรคที่ท้าทายของอาชีพ HR Consultant คืออะไรครับ ?

การเข้าไปเพียงสัปดาห์ละ 1 วัน หรือ เดือนละ 1 วัน แต่ต้อง สร้างความเปลี่ยนแปลง ให้กับองค์กรระดับร้อยล้าน ต้องใช้กำลังภายในพอสมควร หลาย ๆ งาน มีเป้าหมายเติบโต 10 เท่า มีเจ้าของกิจการเชื่อคนเดียวว่าทำได้ คนอื่นในองค์กรไม่เห็นความเป็นไปได้ เราต้องทำยังไงให้ ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นจริง ถือเป็นเรื่องท้าทายมาก ๆ

คนที่อยากทำอาชีพ HR Consultant ต้องมีคุณสมบัติ หรือ ทักษะอะไรที่จำเป็นบ้างครับ ?

ขอบคุณสำหรับคำถามนี้ HR ส่วนมาก สนใจแต่ความรู้ HR แต่ที่จริงแล้ว การจะทำงาน HR ให้ได้ดี ต้องเข้าใจธุรกิจนั้น ๆ ก่อน เริ่มตั้งแต่ลักษณะสินค้า รูปแบบธุรกิจ แนวคิดเจ้าของหรือผู้บริหาร เป้าหมายองค์กร ในอีก 3-5-10 ปีข้างหน้า แล้วค่อยลงในรายละเอียกการทำงาน เช่น การสร้างรายได้ การหาลูกค้า การดูแลลูกค้า การไหลของงาน เราต้องเรียนรู้ธุรกิจของลูกค้าให้กระจ่าง เพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือลูกค้าได้เต็มที่ และบอกได้ว่า วิธีไหนเป็นวิธีที่น่าจะดีที่สุดในแต่ละสถานการณ์

จำเป็นต้องเรียนคณะ หรือ สาขาวิชาอะไร มาก่อนเพื่อมาเป็น HR Consultant หรือเปล่า ?

จบ สาขาวิชาใดมาก็ได้ เน้นที่ ประสบการณ์ ทำงานมากกว่า ความเข้าใจกฎหมายแรงงาน กฎหมายธุรกิจ ประมวลรัษฎากร พฤติกรรมองค์กร การวางแผนวางกลยุทธ์ รู้เรื่องการทำธุรกิจ และที่สำคัญที่สุดมี ศักยภาพ ใน การ แก้ปัญหา ให้เขาได้

จำเป็นต้องมีประสบการณ์ฝึกงานเป็น HR Consultant มาก่อนมั้ย ?

ไม่จำเป็น ต้องมี ประสบการณ์ตรง แต่ถ้าการทำงานประจำที่ผ่านมา ช่างสังเกต ชอบตั้งคำถาม ชอบหาคำตอบ ชอบคิดนอกกรอบ ท้าทายกฎเกณฑ์เดิมๆ หาวิธีการใหม่ ๆ ฉีกความจำเจ ก็จะช่วยให้สำเร็จได้ง่ายขึ้น

วุฒิปริญญาตรีหรือปริญญาโทมันมีความสำคัญกับการเป็น HR Consultant หรือเปล่าครับ ?

อาชีพนี้ขึ้นอยู่กับ ประสบการณ์ มากกว่า ลูกค้าที่จ้างเรา ส่วนมากเขาได้พยายามทำทุกอย่าง เพื่อ แก้ปัญหา อย่างสุดความสามารถแล้ว แต่ไม่สามารถแก้ได้ จึงได้จ้างเรา และถ้าเราฟังปัญหาลูกค้าแล้ว เราบอกเขาได้ว่า ถ้าเป็นเรา เราจะทำแบบนี้ ซึ่งพอลูกค้าฟังแล้วตาเป็นประกายขึ้นมา นั่นแปลว่า สิ่งที่เราคิด ไอเดียของเราน่าจะช่วยเขาได้

พี่โมคิดว่าเทรนด์ของอาชีพ HR Consultant ในปัจจุบันเป็นยังไงบ้าง ?

โดยส่วนตัวเชื่อว่า อาชีพที่ปรึกษาใช้ความสามารถสูงมากๆ มากกว่าการเป็นพนักงานประจำ ในตลาดมีที่ปรึกษามากมายหลากหลาย ที่น่าสนใจ คือ ลูกค้านำแนวคิดของราไปใช้จริงได้มั้ย ใช้แล้วได้ผลมั้ย การแก้ปัญหา ในชีวิตจริงเป็นอะไรที่เข้มข้นมากขึ้น ถ้าเราเปิดรับตลอดเวลา เราจะได้ เรียนรู้ อะไรเยอะมากในทุก ๆ วัน